預購商品、客製化商品

預購商品屬於客製化服務範疇，不提供個人因素退換貨，除瑕疵問題外，請知悉。

退換貨須知

我們提供商品 7天鑑賞期（含例假日），於商品收貨日當天算起。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內來E-mail，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，我們將協助您辦理退換貨事宜。

• 瑕疵品定義：非人為因素問題造成的毀損、磨損、斷裂、髒污或包裝破損等
• 若因商品本身瑕疵狀況，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
• 商品須保持全新完整包裝，不經洗滌、沾污、其他加工、商品丟失、損毀，若有以上情況恕不提供退換服務。

退款執行流程

若退貨狀況成立，將於10至15個工作天（不包含週休及例假日）以購物金退回會員帳戶中，購物金無期限可使用

※為避免雙方爭議發生，建議拆包裹時請錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

再次提醒您 ────
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再下單購買，謝謝。