購物流程

選購商品 > 放入購物車 > 結帳 > 登入 > 填寫寄送資料 > 付款 > 完成購物

付款方式 

我們提供線上信用卡刷卡和ATM轉帳付款兩種方式。
目前可使用的信用卡種類有：MasterCard和VISA
部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形。
持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況，請向您的發卡銀行詢問詳細原因。

ATM付款請於訂單成立後24小時內將訂單金額匯入我們提供的指定帳戶內(如超過時間我們將自動取消訂單。
請您在完成匯款後，在訂單中回傳您的帳號後五碼以利核對，我們確認收到款項後才算確認訂單。

寄送方式＆運費

• 本島滿 NT3000元享免運

• 宅配到府-新竹貨運：NT$80

• 超商取貨-7-11/全家：NT$80

• 台灣外島及其他國家：請來E-mail詢問

預購商品、客製化商品

預購商品屬於客製化服務範疇，不提供個人因素退換貨，除瑕疵問題外，請知悉。

退換貨須知

我們提供商品 7天鑑賞期（含例假日），於商品收貨日當天算起。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內來E-mail，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，我們將協助您辦理退換貨事宜。

• 瑕疵品定義：非人為因素問題造成的毀損、磨損、斷裂、髒污或包裝破損等

• 若因商品本身瑕疵狀況，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。

• 商品須保持全新完整包裝，不經洗滌、沾污、其他加工、商品丟失、損毀，若有以上情況恕不提供退換服務。

退款執行流程

若退貨狀況成立，將於10至15個工作天（不包含週休及例假日）以購物金退回會員帳戶中，購物金無期限可使用

165反詐騙

品牌名稱 不會主動以電話要求您至ATM解除設定，也不會要求您提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話需要小心；若接到假冒客服或是銀行人員電話以 (訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，並提高警覺!

煩請透過多方聯繫管道： 客服信箱(品牌電子信箱)、 訂單問答諮詢確認 或撥打165專線查證，謝謝。